Última actualización: 28 de julio de 2026
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa vigente, se informa a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Titular: Canalones Eco Group, S.L.
CIF: B24989675
Domicilio: Calle Maqueda nº 20
Correo electrónico: gestion@canalonesecogroup.com
Teléfono: 670 39 11 95
2. Datos personales que recopilamos
A través de este sitio web podrán recopilarse los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección postal (cuando sea necesaria para la prestación del servicio).
- Información facilitada voluntariamente por el usuario mediante formularios o correos electrónicos.
- Datos técnicos derivados de la navegación (dirección IP, navegador, dispositivo, etc.), según se detalla en la Política de Cookies.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y están actualizados.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información realizadas a través de los formularios de contacto.
- Elaborar presupuestos solicitados por los usuarios.
- Gestionar la relación comercial y contractual con clientes.
- Responder consultas o comunicaciones enviadas por correo electrónico o teléfono.
- Gestionar citas o visitas cuando resulte necesario.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables.
- Mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente.
En ningún caso se elaborarán perfiles automatizados ni se tomarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos se fundamenta en alguna de las siguientes bases jurídicas:
- El consentimiento del interesado al enviar un formulario o contactar con la empresa.
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo del responsable para atender consultas y mantener la seguridad del sitio web.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.
Posteriormente, se mantendrán bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación vigente para atender posibles responsabilidades legales y, una vez finalizados dichos plazos, serán eliminados de forma segura.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales no serán comunicados a terceros.
No obstante, podrán ser comunicados cuando exista una obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de servicios mediante proveedores que actúen como encargados del tratamiento, con quienes se habrán suscrito los correspondientes contratos conforme al artículo 28 del RGPD.
7. Transferencias internacionales
Con carácter general, no se realizan transferencias internacionales de datos.
En caso de utilizar servicios tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme a lo previsto en los artículos 44 y siguientes del RGPD.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el mismo.
Para ejercer estos derechos podrá enviar una solicitud junto con una copia de un documento acreditativo de su identidad a:
Correo electrónico: gestion@canalonesecogroup.com
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido respetados, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
9. Seguridad de los datos
Canalones Eco Group, S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, evitando la pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente invulnerables.
10. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años.
Si un menor facilita datos personales sin la autorización de sus padres o representantes legales, estos podrán solicitar su eliminación contactando con el responsable del tratamiento.
11. Enlaces a terceros
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Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de facilitar datos personales.
12. Modificaciones de esta política
Canalones Eco Group, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en la actividad de la empresa.
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